Департамент технической поддержки

Департамент технической поддержки — это гарантия стабильной и бесперебойной работы всех технических систем и инфраструктуры компании. Мы обеспечиваем оперативное решение любых технических вопросов, занимаемся установкой и поддержкой систем структурированных кабельных сетей (СКС), а также развертываем и обслуживаем системы видеонаблюдения. Наша основная цель — создание безопасной, надежной и эффективной среды для работы всех сотрудников компании.

Мы фокусируемся на трех ключевых направлениях:

• Техническая поддержка
• Монтажные работы СКС
• Видеонаблюдение

Техническая поддержка — это первое звено в решении всех вопросов, связанных с работой ИТ-инфраструктуры и оборудования. Наша команда специалистов оперативно реагирует на запросы сотрудников, устраняя технические проблемы и обеспечивая бесперебойную работу всех систем.

Ключевые задачи технической поддержки включают:

• Решение технических инцидентов: Мы занимаемся диагностикой и устранением проблем с оборудованием, программным обеспечением, сетями и прочими ИТ-системами. Наша задача — минимизировать время простоя и обеспечить быстрое восстановление работы.
• Поддержка пользователей: Мы предоставляем консультации и помощь пользователям в решении вопросов, связанных с работой компьютеров, программного обеспечения и других ИТ-систем. Это включает в себя как удаленную поддержку, так и выезд специалистов на место.
• Управление инцидентами и запросами: Наша команда использует современные системы управления инцидентами, что позволяет эффективно отслеживать и обрабатывать все запросы и обращения, обеспечивая высокое качество обслуживания.
• Обновление и настройка ПО: Мы следим за актуальностью программного обеспечения, проводим его обновления, настройку и установку, что гарантирует безопасность и функциональность всех систем.

Техническая поддержка

Структурированные кабельные системы (СКС) являются основой для стабильной работы всех цифровых коммуникаций в компании. Наша команда отвечает за проектирование, монтаж и обслуживание СКС, что обеспечивает надежную передачу данных и связь между всеми элементами ИТ-инфраструктуры.

Основные направления работы включают:

• Проектирование и установка СКС: Мы разрабатываем индивидуальные решения по прокладке кабельных систем, обеспечивая их соответствие требованиям компании и международным стандартам. Наша работа включает монтаж кабелей, коммутационных панелей, розеток и другого оборудования, необходимого для стабильной работы сети.
• Тестирование и сертификация: После установки СКС мы проводим тщательное тестирование всех компонентов, чтобы убедиться в их надежности и соответствии стандартам. Это гарантирует долгосрочную стабильность и производительность сети.
• Обслуживание и модернизация: Мы обеспечиваем регулярное обслуживание и модернизацию кабельных систем, чтобы они оставались актуальными и соответствовали новым требованиям бизнеса.

Видеонаблюдение — это важная часть обеспечения безопасности в компании. Мы занимаемся проектированием, установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения, которые помогают контролировать безопасность на всех объектах компании.

Ключевые аспекты работы включают:

• Проектирование систем видеонаблюдения: Мы разрабатываем индивидуальные решения для видеонаблюдения, учитывая особенности объектов и требования к безопасности. Это включает в себя выбор камер, серверов для хранения данных и программного обеспечения для управления системой.
• Установка и настройка оборудования: Мы занимаемся установкой камер видеонаблюдения, их подключением к системе и настройкой, чтобы обеспечить высокое качество изображения и надежную работу в любых условиях.
• Мониторинг и обслуживание: Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг систем видеонаблюдения, а также проводим регулярное обслуживание и проверку оборудования для предотвращения сбоев и поддержания его в рабочем состоянии.
• Интеграция с другими системами безопасности: Наша команда также занимается интеграцией видеонаблюдения с другими системами безопасности, такими как контроль доступа, пожарная сигнализация и другие, что позволяет создать комплексную защиту объектов.

Видеонаблюдение

Монтажные работы СКС

Видеонаблюдение

Техническая поддержка

Контакты:

г. Москва, Волгоградский проспект 26, стр.1

©2024 Сybertech

Электронный адрес

Телефон

Адрес